Кредитные карты с кэшбэком в Казани

Оформили кредитную карту по договору 2504I230KDN101202518 от 22.05.2019, по Лимиту 100 000 рублей. В течении всего периода мы пользовались картой без Читать далее...

Оформили кредитную карту по договору 2504I230KDN101202518 от 22.05.2019, по Лимиту 100 000 рублей. В течении всего периода мы пользовались картой без проблем., погашали вовремя задолженности. 08.04.2021 мы решили закрыть карту и погасили полностью задолженность, сумму 91935,27 как было указано в мобильном приложении. Сразу кредит был не погашен, и якобы осталась задолженность в районе 2600 рублей. При обращении в отделение банка нам сказали что часть денег упала на депозитный счёт, которого мы не создавали и наблюдать за ним не можем. Воспользоваться депозитным счётом мы тоже не можем, как говорят менеджеры в банке. и Каждый месяц платим проценты, хотя кредит полностью был погашен и это просто системная ошибка банка, а проценты платим МЫ!!! В Банке менеджеры смотрели по своей системе, что мы действительно погасили кредит, но почему-то на карту упала не вся сумма. в Банке составили претензию, менеджер сказала что отправит для рассмотрения, но как выяснилось после ожидания 10 рабочих дней, претензию никто, никуда не отправлял и наш вопрос не решён и даже не решался. Что за безобразное отношение к клиентам банка, где каждый из менеджеров разводит руками и никто не может помочь в решении вопроса. На горячей линии говорят идти в отделение банка, в Банке говорят составьте претензию, которую даже не будут рассматривать. Сколько можно составлять претензии, и сколько можно звонить, неужели нельзя решить вопрос оперативно. Скрыть

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Милая сотрудница мегакард обманула меня. Уверяла, что это дебетовая бонусная карта. Как оказалось, это кредитная карта. Я даже не вижу реальный Читать далее...

Милая сотрудница мегакард обманула меня. Уверяла, что это дебетовая бонусная карта. Как оказалось, это кредитная карта. Я даже не вижу реальный остаток своих денег, только лимит. И каждый месяц 99р списывают за обслуживание, хотя мне обещали бесплатное пользование. Скрыть

Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

19.01.2018 приехал в банк ВТБ 24 по ул. Декабристов 185/47, чтобы решить вопрос по действующему кредиту. Потребительский кредит выплачиваю более 3-х Читать далее...

19.01.2018 приехал в банк ВТБ 24 по ул. Декабристов 185/47, чтобы решить вопрос по действующему кредиту. Потребительский кредит выплачиваю более 3-х лет без единой просрочки. В связи с трудным денежным положением просил 1 месяц отсрочки. На что получил отказ, что именно по моему кредиту нет никаких привилегий, таких так кредитные каникулы или ещё что-то подобное, сотрудник банка говорил, что мой кредит старый, взят в 2014 году, и поэтому ничего предложить не могут. Попросил позвать руководителя, на что получил ответ, что он придет только через час и всё равно ничего нового не скажет. Спросил, где находится главный офис. Меня направили на ул. Островского, д.84. Приехали, к менеджеру, попали в 10:27, окно №4. Там пели туже самую песню, девушка вела себя не профессионально, звонила в нашем присутствии другому менеджеру, который направил нас к ним, возмущалась, почему он направил нас именно сюда, что это не главный офис, главный офис находится в Москве, то, что в Казани вообще нет главного офиса, разбираться можно было после того, как уйдут клиенты, нам это вообще было не интересно. После нас отправили в отдел по работе с задолженностями. Там пытались нам помочь, направили обратно в офис на ул. Островского, д.84 к менеджеру Павлу. Он занимался нашим вопросом и вечером дал ответ, что по Вашему кредиту отсрочка на месяц невозможна и он не может нам помочь. Потерял целый день в беготне. Футболят из офиса в офис.Почему банк ВТБ 24 поворачивается к своим постоянным клиентам одним местом, когда они кричат о помощи, неужели нельзя пойти на встречу, получается если клиент выплатил большие проценты и остается только основной долг, то его можно топтать и в счёт больше не брать?! Остались одни негативные эмоции. Банк не дорожит своими клиентами!!! Скрыть

Отзыв полезен? 24 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв