Мультикарта ВТБ «Тройка» банка «ВТБ»

При попытке входа в личный кабинет через приложение, а также полную версию сайта, возникает сообщение о том, что договора с банком нет и нужно найти Читать далее...

При попытке входа в личный кабинет через приложение, а также полную версию сайта, возникает сообщение о том, что договора с банком нет и нужно найти ближайшее отделение для оформления. Договор есть, карта новая (делал для работы, как зарплатную) Все возможные варианты ( переустановка приложения, чистка кэша, перезагрузка устройства, вход с других устройств, вход по номеру карты, вход по УНК, неоднократные обращения в контактный центр, в тех. поддержку) уже перепробовал. Всё безуспешно. Ошибка так и возникает. С чем это может быть связано, сотрудники банка не в состоянии ответить, кроме как идентичными шаблонами. Тех. поддержка особо не вникала в суть проблемы. Ответила смс-кой с ссылкой на ответ, направленный в личный кабинет. Ссылка в личный кабинет, в который я не могу зайти? Умно. Креативно. Аплодисменты. При очередном звонке в контактный центр, как вы думаете, что мне порекомендовали сделать? Правильно) Обратиться ещё раз в тех. поддержку)) Ну, что ж... Обратился ещё раз. Ещё дней 10 ждать придётся. Дальше мысли вслух....Товарищи ВТБисты, вы таким макаром на кредитку завлекаете?))Типа, "А давайте попробуем оформить новый договор, например, на кредитку, которую мы всеми силами впариваем, и тогда, будем надеяться, всё заработает должным образом.")) Тогда у меня следующий вопрос: я может и ошибаюсь... А может и нет... А может пошли-ка вы нахрен с подобным отношением и "качеством" услуг. Хотя, это даже не вопрос, верно? Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Говорят, что нет худа без добра, но это не про втб В офисах постоянные очереди, и всем сотрудникам как будто наплевать на километры людей Отстояв Читать далее...

Говорят, что нет худа без добра, но это не про втб В офисах постоянные очереди, и всем сотрудникам как будто наплевать на километры людей Отстояв всю молодость в очереди, лицо человека, который обслуживает, выглядит ровно так же, как и твоё. Как будто вместе стояли, сидели, ждали очередь и во время этого прошли недели без сна. В общем, измученность сотрудников или попросту нежелание помочь видео за версту Молчу про постоянные звонки. Хотя зачем? Мне жалко уже людей на том конце провода, но невозможно спокойно реагировать на звонки из втб. Честно, сначала мило, потом спокойно, далее терпеливо, а потом хочется послать и извиняться. А вскоре уже и не извиняться Хорошее приложение? Да вы попробуйте. Оно работает, вернее медленно работает, точнее сильно тормозит. А ещё есть приложение для бонусов, и бонусов в бонусном приложении. Красота сказочно бесполезная. Банкоматы. Стоят они везде в метро, круто и удобно. Ах нет, чтобы вытащить карту после своей операции надо потом чуть ли не плоскогубцами вынимать этот злосчастный пластик. А если я девушка и у меня ногти? Прощаться с картой и каждый раз новую выпускать, когда решу наличку снять? Клаааассс До свидания навсегда, дорогой втб Скрыть

Отзыв полезен? 15 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хотела закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь уже год, и по которой каждый месяц списывается комиссия 850 руб. На месте узнаю, что я давно Читать далее...

Хотела закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь уже год, и по которой каждый месяц списывается комиссия 850 руб. На месте узнаю, что я давно могла открыть кредитную карту на тех же условиях без комиссии. Позвонить мне раньше и предложить эту опцию, вместо того чтобы звонить каждый месяц и предлагать кредит наличными, когда я регулярно каждый месяц прошу мне не звонить по этову вопросу - банк не подумал. Для закрытия карты нужно было погасить задолженность в 50 копеек. Позвонила специально в банк узнать, нужно ли выжидать день или более после погашения задолженности, или могу прийти в тот же день и закрыть карту. По телефону сказали что можно прийти в тот же день. На месте в отделении узнаю, что можно закрыть только на следующий день. И это все события одного дня. Недовольство из мелочей в течение нескольких лет обслуживания копится. Хочу закрыть и зарплатную карту тоже и выбрать любой другой банк Скрыть

Отзыв полезен? 11 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв