НПФ «АО НПФ «ВТБ «Пенсионный фонд»» в Казани

Получала в фонде ВТБ пенсионные накопления мамы. Сразу скажу -деньги быстро не ждите, это обычная бюрократическая волокита с наследством. Я отправила все бумаги почтой через пару месяцев после похорон, а выплату увидела только на седьмой или восьмой месяц. На горячей линии предупреждали, что процесс долгий и раньше полугода ничего не начислят. В остальном претензий нет. Это законодательство такое, связанное со смертью родственника. Сотрудники мне помогали и сочуствовали как могли, выслали весь список документов. Приняли их с первого раза, досылать ничего не пришлось, сумму перечислили Читать далее...

Подал в прошлом месяце заявление на расторжение пдс через личный кабинет. Статус долго не отбражался, пришлось звонить на горячую линию. Не с первого раза дозвонился, сделайте больше операторов или что. Заявление приняли в итоге, теперь процедура долгая месяц ждать, долго конечно. Но мне сказали что такие сроки в законодательствпе и они пишут максимальный срок, а если получится вернут деньги раньше. Буду ждать раньше) В целом от общения, от сайта, от мобильных сервисов, соцсетей, колцентра и всего остального впечатления хорошие остались. Все работает, но меня разобудили в пдс) Ставлю втб 4 звезды, отвечайте быстрее на телефон, поставлю 5 Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Хорошее обслуживание, но долго ждали выплату. У мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор. Сначала позвонили на горячую линию, нам все объяснили, какие документы нужны. Собрали все и пошли в офис банка. Сотрудник все документы проверила по списку, сама сделала все копии, чтобы ничего не потрялось. Несколько раз объяснила, что и как будет происходить. Сказала, что заявление рассматривают до 60 дней. В итоге +- так и получилось, ждали еще 2 недели, но выплату получили.Совсем без гемороя с таким количеством документов врядли возможго, уже заранее напрягаешься и ждешь, что тебя могут еще за чем-то послать внезапно. Это ок, когда к тебе относятся правильно и об всем предупраждют. Поэтому мы остались довольны Читать далее...

Вступил в программу ПДС ВТБ в апреле 24-го. ТОгда понравились условия, что при наступлении 60лет смогу сам решить продлевтаь договор или забирать деньги обратно. и вот в июне как только подошел срок, фонд сам проявляет инициативу прислали СМС с напоминанием, что можно забрать средства или продлить договор. Я решил оформить выплату, потому что нужны были денги на лечение.Оформлял заявление в отделении банка. Сотрудники вежливые, помогли все заполнить быстро. Сказали, заявление рассмотрят за месяц, но по факту процесс затянулся - ждал выплату 2 месяца. Конечно, хотелось бы побыстрее. но с другой стороны понимаю что фонд крупный фонд, предупредили и объяснили это доп проверками . Я согласился Читать далее...

Когда мне исполнилось 55 лет, я пришла в НПФ ВТБ с твердым намерением забрать свою накопительную пенсию целиком. Сумма там была около 450 тысяч - не миллионы, конечно, но 4,5 моих зарплат. Уже тут ожидание и реальность не совпали(( В офисе мне объяснили, что по ФЗ-424 выдать все сразу мне не могут, т.к. сумма "слишком большая" для единовременной выплаты. Предложили вариант получать по 1600 р.каждый месяц пожизненно. Люди, ну я женщина современная, посчитала быстро -чтобы просто забрать свои же 450 тысяч такими темпами, мне нужно прожить еще минимум 18 лет! А 1600 рублей в месяц в наше время- это, ну вы сами понимаете, один раз в магазин за хлебом и молоком сходить. Я уже была готова развернуться и уйти, но менеджер предложил решение, - перевести эти деньги в ПДС (Программу долгосрочных сбережений). Что меня подкупило: 1.Возможность назначить наследника. Это был решающий фактор. Если я остаюсь на "пожизненной выплате" и, не дай Бог, что-то со мной случится через пару лет все мои нако Читать далее...

Из плюсов: красивый и простой для понимания перечень шагов для перевода ОПС в из НПФ на сайте. На деле, на этапе заполнения анкеты и ожидания обратной связи, все тоже оказалось достатончо просто но уже с нюансами (в сроки заявленые уложились). Когда начинаешь звонить и узнавать, спокойно объясняют, что и как нужно сделать,сколько ещзе ждать, помогают разобраться. Нет вот этого серсиса из советского союза в духе «мы тут не при чем, ждите месяц два, ничего не знаем» и т.д. и т.п. Извинились за возникшие трудности и исправились – помогли решть вопрос. И это приятно) Читать далее...

09.11.2025 Года я сделала копии своих документов, нотариально их заверила и отправила заказным письмом трек-номер № 513100181360**, которое прибыло в г. Тула 13.11.2025 Письмо забрали быстро. Выплату получила в срок. Я являюсь наследником первой очереди моего покойного сына. Ситуация для меня была непростая, специалисты по телефону все подробно разъяснили, подсказали, какие документы нужны и как их правильно отправить почтой. Отдельно спасибо старшему специалисту Елизавете, провела пошагово п Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...