Ипотека в банке ДОМ.РФ в Зеленодольске

Загубили IT-ипотеку, обманули, повысили ставку и повесили долг! УЖАСНЫЙ банк Дом.РФ! Дата выдачи кредита: 19.04.2024 Номер договора: 0000-05913/ИКР-24РБ Регион: Москва Я оформила IT-ипотеку в банке Дом.РФ — рассчитывая на льготные условия, как положено по госпрограмме. Все документы были в порядке, ставка подтверждена, автоплатёж настроен. Спустя год, без единого уведомления, банк втихаря повысил ставку с льготной до 17,5%! Никакого запроса на подтверждение работы в IT-компании я не получала. Ни в приложении, ни по электронной почте, ни через СМС. И вот сюрприз — внезапно в приложении появляется информация, что у меня не просто изменена ставка, а ещё и образовалась “просрочка” более 50 000 рублей, из которых почти всё — проценты, начисленные по повышенной ставке, которую они сами придумали! Я сразу поехала в отделение — потратила время, нервы, деньги. Сотрудники по-человечески пообещали, что это ошибка, всё пересчитают, вернут ставку и исправят ситуацию. Прошло два месяца… Читать далее...

Отвратительнейший банк! Я не могу получить разрешение на постановку на кадастровый учёт дома. Отправляла запрос. Меня мурыжили больше месяца. Оставила претензию и мне пишут, что отправили справку по месту прописки... Какая, нафиг, прописка? Я письмо писала по Эл почте, жду ответ на неё же! Я давно не живу по месту прописки! Это издевательство!!!! Никогда не связывайтесь с этим банком! Читать далее...

Аналогичная ситуация с рефинансированием ипотечного кредита. Заявку подавали 16 августа 2020, одобрили. Запросили море документов, некоторые из них стоили денег, всё предоставили в банк. 2 недели ждали одобрение от органов опеки,получили. Далее менеджер (менеджеры меняются в банке с завидным постоянством) заявил,что нужно заключить дополнительно брачный договор,якобы по требованию юротдела банка. К этому времени закончилось одобрение объекта (одобрение на объект оказалось действительно не 3,а 1 месяц!!!), менеджер заявила,что заявка отправлена обратно в отделение,где принимали документы изначально. В отделении менеджер Никита Бриштен заявил,что вместе с одобрением на объект кончился срок одобрения на кредит (хотя 3 месяца не прошло). Менеджер якобы отправил нашу заявку на повторное согласование и получил отказ. Получается,что сотрудники спрашивают досылку кучи документов, тянут время,не отвечают на звонки,а потом присылают отказ. Мы понесли убытки на оценку квартиры в размере 6 т., выписку из ЕГРП 700 р, излишне уплаченные проценты за 4 месяца в размере 14 т.р., потраченное время,сбор документов,отпросы с работы. Читать далее...